1. Responsable del Tratamiento
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Razón social | LEPILANDIA SL |
| CIF/NIF | B98997505 |
| Domicilio | Avda. Fausto Caruana, 37, Puerto de Sagunto, Valencia |
| Correo electrónico | reservas@lepilandia.es |
| Teléfonos | 645 765 889 / 681 953 433 / 648 896 917 |
| Sitio web | https://lepilandia.es |
2. Datos que Tratamos y con Qué Finalidad
| Actividad de tratamiento | Datos tratados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de reservas (cumpleaños, actividades) | Nombre, teléfono, correo electrónico, número de asistentes, edad de los menores | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | 5 años desde la prestación del servicio (obligaciones mercantiles y fiscales) |
| Gestión de socios (tarjeta socio / recarga) | Nombre, correo electrónico, teléfono, historial de recargas | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación comercial + 5 años |
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, mensaje | Interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.f RGPD) | 12 meses desde la última comunicación |
| Atención al cliente por WhatsApp (Joinchat) | Número de teléfono, contenido de la conversación | Consentimiento del usuario al iniciar el chat (art. 6.1.a RGPD) | 12 meses desde la última interacción |
| Analítica web (Google Analytics) | Datos de navegación anonimizados o seudónimos (IP, páginas visitadas, dispositivo) | Consentimiento (banner de cookies) (art. 6.1.a RGPD) | Según política de cada herramienta (ver Política de Cookies) |
Menores de edad: Lepilandia es un parque de ocio infantil. No recabamos datos de menores directamente. Los datos de los menores (como edad o nombre para una reserva de cumpleaños) son aportados por sus padres o tutores legales, quienes asumen la responsabilidad de dicha comunicación. No realizamos perfiles de menores ni les enviamos comunicaciones directas.
3. Comunicación de Datos a Terceros
Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En estos casos, los terceros actúan como encargados del tratamiento y están vinculados por contrato a garantías equivalentes a las exigidas por el RGPD:
- Pasarela de pago: Redsys (Red de Medios de Pago S.L.) — para el procesamiento seguro de pagos online. Los datos de tarjeta nunca son accesibles para Lepilandia SL.
- Plataforma web: WordPress (Automattic Inc.).
- WhatsApp / Joinchat: Meta Platforms Ireland Ltd. Las conversaciones iniciadas a través de WhatsApp están sujetas a la política de privacidad de WhatsApp.
- Redes sociales: Facebook e Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) cuando interactúa con nosotros a través de dichas plataformas.
- Analítica web: Google Analytics (Google Ireland Limited) — para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio web de forma agregada. Google actúa como encargado del tratamiento conforme a las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puede consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en el caso de proveedores estadounidenses adheridos a mecanismos de transferencia válidos conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).
4. Sus Derechos
De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para el fin con que se recabaron.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a reservas@lepilandia.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
5. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las transacciones económicas online se realizan a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
6. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.
